Pesquisa de propósito para times de produto

Descubra por que seus clientes escolhem você. E o que fazer a seguir.

O Iara pergunta o propósito de cada cliente, mede o quanto você o atende e devolve uma recomendação clara: aprimorar, estimular, pivotar ou abandonar.

Explorar o demo ao vivo
Também importa planilhas de pesquisas que você já fez.
Relatório do Iara para a pesquisa de demonstração: recomendação principal e distribuição Fit, Neutral e Unfit
9:41
Pesquisa no celular do cliente: o propósito, a nota de 0 a 5 e o porquê
Na demonstração
clientes responderam
29
avaliações de propósito
87
das avaliações são Fit (nota 4 ou 5)
62%
propósitos encontrados pela IA
20

Uma nota só não diz o que decidir.

01NPS esconde o porquêVocê sabe que a nota caiu, não qual motivo de compra deixou de ser atendido.
02Comentários viram planilhaCentenas de respostas abertas que ninguém tem tempo de codificar.
03Segmento erradoIdade e cidade não explicam escolha. Propósito explica.
Como funciona

Da pergunta à decisão em três passos

  1. Primeira etapa da nova pesquisa: a decisão que a pesquisa vai ajudar a tomar e o produto avaliado
    1Diga qual decisão você precisa tomarDescreva o produto, o público e os propósitos que quer testar, ou deixe o cliente contar.
  2. 9:41
    Pesquisa no celular com a nota 4 escolhida e o porquê digitado
    2Compartilhe por link, QR code ou embedO cliente responde no celular em cerca de um minuto: uma nota de 0 a 5 e o porquê.
  3. Uma ação recomendada com a citação do cliente que a justifica, prioridade e prazo
    3Receba a recomendação com evidênciasA IA agrupa propósitos, classifica o atendimento e sugere ações com prioridade, prazo e citações reais.
Recursos

Tudo o que você precisa para decidir, num relatório

Propósito por propósito

Veja onde você atende o cliente, e onde o perde

Cada propósito numa barra: quem não se sente atendido à esquerda, quem se sente à direita. Com o número de respostas e um aviso quando a amostra é pequena.

Quatro propósitos com barras divergentes Unfit, Neutral e Fit, o número de respostas e a ação sugerida
Evidências, não achismo

Cada conclusão vem com a voz do cliente

Abra um propósito para ler a análise da IA, as citações que a sustentam e todas as respostas com nota.

Propósito Transações/Confiabilidade aberto, com a análise da IA e duas citações de clientes como evidência
Todas as pesquisas

Fase, respostas e resultado numa lista só

O que precisa da sua atenção aparece primeiro: um relatório pronto com a decisão, ou uma pesquisa com poucas respostas.

Lista de pesquisas com fase, número de respostas e a barra de resultado de cada uma
Respostas

Leia cada resposta, com a nota e o porquê

Filtre por Fit, Neutral ou Unfit e veja exatamente o que cada cliente disse sobre cada propósito.

Respostas filtradas por Neutral, cada uma com a nota, a pergunta, o propósito e o porquê do cliente
Como o Iara mede

Mede adequação ao propósito, não satisfação genérica.

Uma premissa simples: o produto vence quando atende ao motivo pelo qual o cliente o escolheu. O Iara cruza o quanto cada propósito é atendido com quem é seu público-alvo.

Inspirado no trabalho de David J. Anderson e Alexei Zheglov.

Ler o guia completo do método →
Mapa de decisão cruzando Fit, Neutral e Unfit com público-alvo e fora do público
Mapa de decisão da pesquisa de demonstração.

Para cada fase da sua empresa

StartupsDescubra por que os primeiros clientes ficam antes de escalar o produto.
Empresas de médio portePriorize o roadmap pelo propósito que mais pesa no seu público-alvo, com evidências para cada decisão.
EnterprisesRode pesquisas de vários produtos e times na mesma organização, com relatórios prontos para compartilhar.

Sua primeira pesquisa leva 5 minutos para configurar.

Sem cartão de crédito.